Производственная компания «ДОК47» организует поставки мебельного оборудования в любую точку Российской Федерации, а также оказывает услуги доставки на территории стран СНГ. Срок доставки отсчитывается с момента оплаты счета. Расчет сроков и стоимости осуществляется после утверждения пункта назначения и просчета габаритов и веса груза.
Вопросы и ответы
Каковы сроки и стоимость доставки мебели?
Возможен ли самовывоз?
На сегодняшний день самовывоз невозможен.
Есть ли у Вас система скидок?
«ДОК47» всегда идет навстречу своим заказчикам. У нас отсутствует фиксированная скидочная система, но это не говорит о том, что ее нет. В этом вопросе мы придерживаемся индивидуального подхода. Кроме того, у нас изначально производственные цены, поэтому сотрудничать с нами достаточно выгодно.
В процессе эксплуатации серийное оборудование в единичном экземпляре было повреждено. Можно ли заказать единичный товар?
«ДОК47» организует поставки мебельного оборудования как под комплектацию школы «под ключ», так и под докомплектацию, даже в единичном экземпляре. Если Вы закажете у нас один стул, мы его тоже привезем.
Существует ли гарантия на мебель?
Безусловно. Мы сохраняем гарантийный срок в соответствии с указанием гарантии производителем. Если предмет мебели пришел в ненадлежащем состоянии, то Вы имеете право обратиться с претензией в течение 10 дней после приема груза.
Что делать, если поставка мебели оказалось неполной?
Вы имеете право написать поставщику претензию в течение 10 дней, если иного не предусмотрено договором.
Перед отправкой груза оборудование подлежит пересчету, после чего логист получает спецификацию на товар в полной комплектации. Эта норма соблюдается неукоснительно, поэтому, если груз пришел не в полном объеме, это скорее исключение.
Количество товарных позиций проверяется на месте, при разгрузке авто.